O Conceito de Dono Aplicado em SSMA

O conceito de dono, nas empresas que buscam a excelência em SSMA, é um dos mais importantes a serem instilados nas pessoas. Com a evolução do entendimento de que todos são, de fato, responsáveis por SSMA, o sentimento de dono fica generalizado.

Há barreiras que impedem esse avanço e eu gostaria de destacar duas:

- o gestor de SSMA deve entender seu papel consultivo, isto é, que orienta e monitora como as áreas fazem a gestão de SSMA;

- os gestores de áreas operacionais que entendem que existe entregar resultado “com segurança” e “sem segurança”.

O dilema de que SSMA é responsabilidade de todos fica muito genérico quando não se fala de quais responsabilidades estão envolvidas. A equipe de SSMA deve delinear quais atividades requerem conhecimento técnico específico em SSMA para sua realização e quais podem ser padronizadas e entregues às áreas após as devidas capacitações. Por exemplo, cada gestor operacional deve fazer a reposição dos extintores vencidos ou usados. Ao gestor de SSMA cabe a responsabilidade de monitorar se essa rotina está sendo feita adequadamente, garantir que as compras de extintores estão sendo feitas conforme especificações e se testes de qualidade são realizados nos extintores. Pode-se estabelecer padrão similar de responsabilidade para todos os itens de emergência como macas, mangueiras, hidrantes e outros. Cada gestor operacional deve garantir que os itens de sua área estão sendo conservados e funcionando adequadamente. Essa passagem de responsabilidades deve partir da liderança sênior da organização e discutida internamente com todos os interessados. Num segundo momento, uma estratégia com planos e prazos acordados será executada para que a transferência seja delegada às áreas operacionais. Essa delegação, obrigatoriamente, deve incluir a descrição de cargo e função de todos.

Obviamente, devemos pensar no conceito de dono em outras rotinas mais complexas como a Permissão de Trabalho e o Bloqueio de Energias Perigosas. Quando todos entenderem que existe somente a atividade executada corretamente e não a atividade executada “com segurança”, podemos assumir que o conceito de dono está bem entendido na organização. A gestão de SSMA deve ser integrada ao negócio transformando as atividades rotineiras de SSMA como parte da responsabilidade da área. E essa responsabilidade deve estar refletida na avaliação de performance dos gestores e empregados da área. Deve-se buscar um estágio em que se alguém desejar saber como funciona o sistema de bloqueio de energias perigosas em uma determinada área, o gestor da área é quem deve ser a referência e não o técnico de segurança.

Da mesma maneira, o conceito de dono deve ser exercido nas situações em que ocorram atos ou condições abaixo do padrão. Não deve ser cultivado aquele costume da equipe de produção “entregar” a área para manutenção fazer seu trabalho e se abster das responsabilidades. Discussões em que se tenta definir quem é responsável pela atividade e quem é responsável pela área são infrutíferas. Todos são encarregados de garantir que as atividades sejam executadas com todos os riscos identificados, controlados e os padrões de SSMA respeitados. O empregado de uma área deve se sentir confortável para abordar qualquer situação abaixo do padrão em outra área que não a sua. Da mesma forma, ele deve aceitar que o inverso aconteça.

Se a contribuição do empregado que abordou a situação estiver correta, será valiosa para todos. Se a abordagem estiver equivocada, o comportamento esperado é que as pessoas envolvidas esclareçam e vejam a iniciativa de forma positiva, nada mais.

Uma maneira didática de expressar o conceito de dono é cuidar de si, dos outros e aceitar que cuidem de você.

Abraço,

Eduardo Machado Homem.