Existem vários meios de comunicação dentro de uma organização que servem para informar as pessoas sobre os indicadores de desempenho. Os líderes não podem e não devem esperar que esses meios sejam usados para terem acesso às informações, eles devem ter acesso à essas informações tão cedo estejam disponíveis.
O Comitê de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA) é um fórum que pertence ao líder sênior da organização e não à equipe de SSMAA. É o líder sênior que comanda o Comitê. Os líderes que participam desse fórum devem ir para a reunião plenamente informados sobre a gestão de suas áreas, ou seja, o Comitê de SSMA não deve ser usado para mostrar o gráfico da taxa de frequência ou quantos relatos de incidentes foram emitidos, os líderes já devem conhecer essas informações previamente. Se o Comitê de SSMA está sendo usado para passar informações sobre indicadores e possui mais de 15 slides do PowerPoint, há um problema sério.
O Comitê de SSMA deve ser usado para os líderes discutirem o conteúdo e não para conhecerem o conteúdo. Os líderes devem discutir e concluir a discussão sem receber tudo mastigado pela equipe de SSMA. Quando a reunião do Comitê acontece, os líderes já devem saber quais serão os temas em discussão e essa pauta não pode ter mais de três assuntos. A estratégia de gestão de SSMA é simples e não pode ser confundida com “volume de informação”. Muita informação pode oferecer o mesmo resultado que informação nenhuma.
Uma reunião típica de um Comitê de SSMA pode começar com um dos líderes abordando um tema específico relacionado à sustentabilidade, como se fosse um DDS alongado. Depois, pode ocorrer uma conversa aberta para os líderes exporem um ponto que chamou atenção em suas áreas, seja positivamente ou não. O tema seguinte pode ser a discussão de uma causa recorrente de acidentes ou de um motivo específico relacionado à abertura de relatos de incidentes. Quase no final da reunião, pode ser mostrada a investigação e análise de um acidente seguida de uma discussão sobre a qualidade desse processo. Enfim, não é uma reunião de análise crítica, mas o Comitê de SSMA deve analisar criticamente como a gestão de SSMA está acontecendo e como pode ser melhorada.
Obviamente, a reunião precisa terminar com ações concretas e prazos. Não pode ficar só no âmbito da discussão. Experimente fazer uma reunião do Comitê de SSMA dessa forma. Seu termômetro será o quanto o gestor de SSMA precisou intervir ou expor sua opinião. Quanto menos, melhor a reunião. O aprendizado dos líderes passa pela discussão do problema sob orientação de alguém que domine o assunto, o gestor de SSMA.
Um abraço.
Eduardo Machado Homem.